Support Engineer

Какой проект?

Это наши продукты — JxBrowser и DotNetBrowser, библиотеки для Java и .NET программистов, которые позволяют использовать всю мощь Chromium движка в кросс-платформенных десктопных и серверных приложениях.

Почему важны эти продукты?

Наши библиотеки используют в своих коммерческих и внутренних проектах более тысячи компаний, которые предъявляют высокие требования к качеству и стабильности интегрируемых решений.

Сотни open-source проектов, начиная от проектов, поддерживаемых крупными компаниями, и заканчивая индивидуальными небольшими проектами, используют наши продукты там, где необходимо привнести “web” в десктопные приложения.

Что нужно делать?

  • Отвечать на вопросы по использованию и интеграции наших продуктов.
  • Принимать и оформлять заявки на добавление новых возможностей и исправление обнаруженных дефектов.
  • Собирать всю необходимую информацию по дефекту, которая поможет отделу разработки в его воспроизведении и исправлении.
  • Изучать документацию наших библиотек и, по мере необходимости, писать простые примеры/программы для клиентов, которые будут демонстрировать возможности наших продуктов.
  • Тесно взаимодействовать с отделом продаж и отделом разработки. Это поможет в расстановке приоритетов и позволит обеспечивать клиентов качественной технической поддержкой.
  • Работать в нашем современном комфортном офисе или удаленно.

Необходимые знания и навыки

  • Уровень письменного и разговорного английского — Advanced.
  • Базовый опыт в программировании.

Будет большим плюсом

  • Опыт работы в Windows, Linux, macOS.
  • Опыт работы в sales и marketing.
  • Умение писать техническую документацию.

Мы предлагаем:

  • Просторный офис, комфортные условия работы (комнаты по 4–8 человек), современное оснащение рабочих мест.
  • Разработку индивидуальной программы профессионального роста.
  • Гибкий рабочий график.
  • Оплачиваемый отдых — 20 рабочих дней в году.
  • Курсы английского языка в офисе.

Подробнее...